Câu hỏi thường gặp

Hỗ trợ & Dịch vụ

Câu 1: Thời gian bảo hành là bao lâu?
+

A: 12 tháng hoặc 2000 giờ làm việc kể từ ngày giao hàng, tùy điều kiện nào đến trước.
Câu 2: Thời gian giao hàng là bao lâu?
+

A. Cổ phiếu.
B. Sản phẩm bán thành phẩm, 3-5 ngày sau khi nhận tiền đặt cọc.
C. Cấu hình đặc biệt, có thể thương lượng.
Câu 3: Những điều khoản thanh toán nào được chấp nhận?
+

A. Khi bạn có ý định mua máy, bạn có thể thanh toán trước 30% giá trị hợp đồng dưới dạng tiền đặt cọc, khi cần giao hàng, hãy thanh toán trước 70% giá trị hợp đồng còn lại.
B. Khi quý khách có ý định mua máy, chúng tôi có thể cung cấp các giải pháp tài chính trong trường hợp thiếu tiền mặt.
Câu 4: Chúng ta có thể sử dụng dịch vụ vận chuyển nào?
+

A: Xe tải vận chuyển hàng hóa có thể đi qua: thùng tiêu chuẩn: 6,8 mét / 13,5 mét / 17,5 mét, rào cản cao: 9,6 mét, rào cản cao/ván cao thấp: 13 mét, xe leo dốc: 13,5 mét / 17,5 mét, xe thùng phẳng: 13,5 mét / 17,5 mét
Câu 5: Dịch vụ hậu mãi như thế nào?
+

A: Chúng tôi có văn phòng và đội ngũ dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp tại nhiều quốc gia. Sau khi nhận máy mới, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn dịch vụ đào tạo kỹ thuật, lắp đặt và vận hành trong vòng 3-5 ngày. Nếu có sự cố, đội ngũ dịch vụ hậu mãi của chúng tôi sẽ có mặt tại địa điểm dự án trong thời gian sớm nhất.