Często zadawane pytania

Wsparcie i serwis

P1: Jak długi jest okres gwarancji?
+

A: 12 miesięcy lub 2000 godzin roboczych od daty wysyłki, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
P2: Jaki jest czas dostawy?
+

A. Zapasy.
B. Półprodukty, 3-5 dni po otrzymaniu zaliczki.
C. Konfiguracja specjalna, do uzgodnienia.
P3: Jakie warunki płatności są akceptowane?
+

A. Jeśli zamierzasz kupić maszynę, możesz najpierw wpłacić 30% kwoty kontraktu jako zaliczkę, a gdy będzie konieczna wysyłka, zapłać pozostałe 70% kwoty kontraktu z góry.
B. Jeśli zamierzasz kupić maszynę, możemy zaproponować Ci rozwiązania finansowe w przypadku braku wystarczającej ilości gotówki.
P4: Z jakich rozwiązań logistycznych możemy skorzystać w przypadku wysyłki?
+

A: Może przekazać ciężarówkę logistyczną: standardowe pudełko: 6,8 metra / 13,5 metra / 17,5 metra, wysokie przeszkody: 9,6 metra, wysokie przeszkody/wysoka i niska deska: 13 metrów, samochód wspinaczkowy: 13,5 metra / 17,5 metra, samochód płaski: 13,5 metra / 17,5 metra
P5: Jak wygląda obsługa posprzedażowa?
+

A: Posiadamy biura i profesjonalne zespoły obsługi posprzedażowej w wielu krajach. Po otrzymaniu nowej maszyny zapewniamy 3-5 dni szkolenia inżynierskiego, instalacji i uruchomienia. W przypadku jakichkolwiek problemów, nasz zespół obsługi posprzedażowej dotrze na miejsce realizacji projektu w najkrótszym możliwym czasie.