Veelgestelde vragen

Ondersteuning en service

Vraag 1: Hoe lang is de garantie?
+

A: 12 maanden of 2000 werkuren na verzending, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
Vraag 2: Wat is de levertijd?
+

A. Voorraad.
B. Halffabrikaten, 3-5 dagen na ontvangst van de aanbetaling.
C. Speciale configuratie, bespreekbaar.
Vraag 3: Welke betalingsvoorwaarden zijn acceptabel?
+

A. Wanneer u van plan bent de machine aan te schaffen, kunt u eerst 30% van het contractbedrag als aanbetaling voldoen. Bij levering betaalt u de resterende 70% van het contractbedrag vooraf.
B. Indien u van plan bent de machine aan te schaffen, kunnen wij u financieringsoplossingen aanbieden voor het geval u niet over voldoende contant geld beschikt.
Vraag 4: Welke logistieke oplossingen kunnen we gebruiken voor de verzending?
+

A: Geschikt voor vrachtwagens met de volgende afmetingen: standaard box: 6,8 meter / 13,5 meter / 17,5 meter, hoge hindernissen: 9,6 meter, hoge hindernissen/hoge en lage planken: 13 meter, klimwagen: 13,5 meter / 17,5 meter, platte wagen: 13,5 meter / 17,5 meter
Vraag 5: Hoe zit het met de service na aankoop?
+

A: We hebben kantoren en professionele aftersales-teams in vele landen. Na ontvangst van de nieuwe machine bieden we u 3-5 dagen technische training, installatie- en inbedrijfstellingsservice. Mocht er een probleem zijn, dan komt ons aftersales-team zo snel mogelijk ter plaatse.