「グッドエン・マシナリーはどんな困難にも立ち向かう」――2024年のグッドエン・サービス・ジャーニーが正式にスタートします！
うだるような暑い日の正午、
激しい炎が燃え盛っている。
真夏の季節には、
Goodengの熱意あふれるサービスが間もなく登場します！
2024年7月22日、グッドエン機械サービスマイルツアーが正式に開始されました。最初の7つのサービスチームが上海、江蘇、浙江、山東、安徽、四川、重慶、河南などの地域に深く入り込み、お客様に無料の点検およびメンテナンスサービスを提供します。
このサービス訪問は、お客様の問題解決、製品に関するお客様からのご意見収集、市場の声の把握、そしてお客様へのオペレーター研修、無料点検、トラブルシューティングサービスの提供を目的としています。これにより、製品の継続的な改善と、より完璧な製品づくりを目指します。市場のニーズにさらに合致し、お客様の体験と満足度をさらに向上させることを目指します。
江蘇、浙江、山東のサービスチーム
上海サービスチーム
安徽省サービスチーム
四川省および重慶市サービスチーム
河南省サービスチーム
グッドエン機械サービスマイルツアーは11年間続き、グッドエン機械の恒例行事となっています。この11年間、私たちは一度も休むことなく、毎年、うだるような暑さや山や川を越えるトレッキングにも臆することなく、外部機器の様々な不具合の解決、お客様の不安の解消、潜在的な機器問題の解決に尽力してきました。今年のグッドエン機械サービスマイルツアーでも、お客様の不安を解消するために、アフターサービス品質の向上に最大限努めてまいります。
「お客様の期待と業界標準を超える」ことは、グッドエン・マシナリーの一貫したサービス目標であり、「お客様に価値を創造する」ことは、グッドエン・マシナリーの揺るぎないサービス追求の理念です。このイベントを通して、グッドエン・マシナリーの全従業員は、この使命を常に念頭に置き、一丸となって、全国のお客様がグッドエン・マシナリーのサービスから真に恩恵を受けられるよう尽力してまいります。
Goodeng Machineryは、技術サポート、技能訓練、設備メンテナンス、部品供給など、多岐にわたるサービスを網羅した包括的なサービス保証システムを備え、お客様に24時間体制の緊急対応と施工保証を提供しています。長年にわたり、当社はサービスへの投資を継続的に拡大してきました。サービス拠点の整備・改善に加え、「Cloud Goodeng」プラットフォームを活用し、遠隔設備管理、ワンクリック修理報告、オンライン購入などの機能を実現することで、お客様との交流チャネルを積極的に拡大し、お客様のニーズに包括的に応え、顧客サービス体験の向上を目指しています。