よくある質問

サポートとサービス

Q1：保証期間はどれくらいですか？
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A：出荷後12ヶ月または2000労働時間のいずれか早い方。
Q2：配送時間はどれくらいですか？
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A. ストック。
B. 半製品：入金確認後3～5日。
C. 特別仕様、交渉可能。
Q3：どのような支払い条件が受け入れられますか？
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A. 機械を購入する意思がある場合、まず契約金額の30%を手付金として支払い、出荷が必要になった時点で残りの70%を前払いすることができます。
B. 機械の購入をご検討されている場合、現金が不足している場合は、資金調達のソリューションをご提供できます。
Q4：配送にはどのような物流システムを利用できますか？
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A: 物流トラックの通過が可能: 標準ボックス: 6.8メートル/13.5メートル/17.5メートル、高ハードル: 9.6メートル、高ハードル/高低板: 13メートル、クライミングカー: 13.5メートル/17.5メートル、フラットカー: 13.5メートル/17.5メートル
Q5：アフターサービスはどうですか？
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A：弊社は多くの国にオフィスと専門のアフターサービスチームを擁しています。新製品をお受け取り後、3～5日間の技術研修、設置、試運転サービスを提供いたします。万が一問題が発生した場合は、弊社のアフターサービスチームが最短時間で現場に駆けつけます。