FAQ

Assistenza e servizio

D1: Quanto dura la garanzia?
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R: 12 mesi o 2000 ore di lavoro dalla spedizione, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.
D2: Quali sono i tempi di consegna?
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A. Stock.
B. Prodotti semilavorati, 3-5 giorni dopo il ricevimento dell'acconto.
C. Configurazione speciale, negoziabile.
D3: Quali sono le modalità di pagamento accettabili?
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A. Se intendete acquistare la macchina, potete versare un acconto pari al 30% dell'importo totale del contratto; al momento della spedizione, dovrete saldare il restante 70% dell'importo in anticipo.
B. Se intendete acquistare la macchina, possiamo offrirvi soluzioni di finanziamento in caso di liquidità insufficiente.
D4: Quali servizi logistici possiamo utilizzare per la spedizione?
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A: Può passare il camion logistico: cassone standard: 6,8 metri / 13,5 metri / 17,5 metri, ostacoli alti: 9,6 metri, ostacoli alti/pianale alto e basso: 13 metri, carrello elevatore: 13,5 metri / 17,5 metri, pianale: 13,5 metri / 17,5 metri
D5: E per quanto riguarda l'assistenza post-vendita?
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A: Abbiamo uffici e team di assistenza post-vendita professionali in molti paesi. Dopo aver ricevuto la nuova macchina, vi forniremo 3-5 giorni di formazione tecnica, installazione e servizi di collaudo. In caso di problemi, il nostro team di assistenza post-vendita interverrà sul luogo del progetto nel più breve tempo possibile.