Häufig gestellte Fragen

Support & Service

Frage 1: Wie lange ist die Garantiezeit?
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A: 12 Monate oder 2000 Arbeitsstunden nach Versand, je nachdem, was zuerst eintritt.
Frage 2: Wie lange ist die Lieferzeit?
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A. Lagerbestand.
B. Halbfertigprodukte, 3-5 Tage nach Eingang der Anzahlung.
C. Sonderkonfiguration, verhandelbar.
Frage 3: Welche Zahlungsbedingungen sind akzeptabel?
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A. Wenn Sie die Absicht haben, die Maschine zu kaufen, können Sie zunächst 30 % des Vertragsbetrags als Anzahlung leisten. Wenn Sie die Maschine versenden möchten, zahlen Sie die restlichen 70 % des Vertragsbetrags im Voraus.
B. Wenn Sie die Absicht haben, die Maschine zu kaufen, können wir Ihnen bei unzureichenden liquiden Mitteln Finanzierungslösungen anbieten.
Frage 4: Welche Logistik können wir für den Versand nutzen?
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A: Kann von folgenden Logistik-LKWs passiert werden: Standard-Box: 6,8 Meter / 13,5 Meter / 17,5 Meter, hohe Hürden: 9,6 Meter, hohe Hürden/hohes und niedriges Brett: 13 Meter, Kletterwagen: 13,5 Meter / 17,5 Meter, Flachwagen: 13,5 Meter / 17,5 Meter
Frage 5: Wie sieht es mit dem Kundendienst aus?
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A: Wir verfügen über Niederlassungen und professionelle Kundendienstteams in vielen Ländern. Nach Erhalt der neuen Maschine bieten wir Ihnen 3–5 Tage Schulung, Installation und Inbetriebnahme durch unsere Techniker an. Sollte es zu Problemen kommen, ist unser Kundendienstteam schnellstmöglich vor Ort.