よくある質問

サポートとサービス

Q1: 保証期間はどのくらいですか?
+

A: 出荷後 12 か月または 2000 稼働時間のいずれか早い方です。
Q2: 納期はどれくらいですか？
+

A. 在庫あり。
B. 半製品、入金受領後 3 ～ 5 日。
C. 特別構成、交渉可能。
Q3: どのような支払い条件が受け入れられますか?
+

A. 機械を購入する意思がある場合、まず契約金額の 30% を前金としてお支払いいただき、出荷が必要になったときに契約金額の残りの 70% を前払いしていただきます。
B. 機械を購入する意思がある場合、現金が不足している場合には資金調達ソリューションを提供できます。
Q4: 配送にはどのような物流を利用できますか?
+

A: 物流トラックが通過できる高さ: 標準ボックス: 6.8 メートル /13.5 メートル /17.5 メートル、高ハードル: 9.6 メートル、高ハードル/高低板: 13 メートル、登り車: 13.5 メートル /17.5 メートル、平車: 13.5 メートル /17.5 メートル
Q5: アフターサービスはどうなっていますか？
+

A: 当社は多くの国にオフィスと専門のアフターサービスチームを持っています。新しい機械を受け取った後、3〜5日間のエンジニアリングトレーニング、設置、試運転サービスを提供します。問題が発生した場合、当社のアフターサービスチームが最短時間でプロジェクト現場に到着します。